Whitepaper #23: Smart Stores 24/7 - Wo stehen wir nach 2 Jahren?
(Stephan Rüschen, Julia Schumacher)
kostenlos -19 Seiten (Februar 2023)
Whitepaper #22: Erhöhen Händler Awards die Kundenzufriedenheit bei Lebensmittelhändlern? . Eine empirische Analyse (Kundenbefragung)
(Carsten Leo Demming, Pascal Dierks, Stephan Rüschen)
kostenlos -19 Seiten (Februar 2023)
Band 19: Klimaneutralität im deutschen LEH - Diskussionsbeitrag auf Basis von acht Experteninterviews
(Alesia Kehl, Stephan Rüschen)
21,99€ - 92 Seiten (November 2022)
Band 18: Kundenzufriedenheit im Drogeriehändlern (dm, Müller und Rossmann)
(Bettina Seer, Stephan Rüschen)
19,99€ - 100 Seiten (November 2022)
Whitepaper #20: Attitude-Behavior-Gap im LEH - eine empirische Analyse und Handlungsempfehlungen (Vergleich der Ergebnisse 2021 und 2022)
(Nele Berg, Carsten Kortum, Stephan Rüschen, Julia Schumacher)
kostenlos - 32 Seiten (November 2022)
Whitepaper #18: Bio - Quo vadis?
(Stephan Rüschen, Julia Schumacher)
kostenlos - 37 Seiten (Oktober 2022)
Whitepaper #16: Discount-Studie; Aldi, Lidl, Penny MD, Penny Stavenhagen, Norma und Penny - Fakten, Daten, Vergleiche
(Stephan Rüschen, Julia Schumacher, et. al.
kostenlos - 39 Seiten (Juni 2022)
Whitepaper #15: Smart Stores 24/7 - Eine Nische etabliert sich
(Stephan Rüschen, Julia Schumacher
kostenlos - 35 Seiten (Mai 2022)
Whitepaper #13: Selfcheckout im LEH
(Stephan Rüschen, Annika Henn, Alesia Kehl, Kim Sicko
kostenlos - 33 Seiten (März 2022)
Whitepaper #11: Acht Trends im LEH - Facts to know
(Stephan Rüschen et al.)
kostenlos - 34 Seiten (Februar 2022)
Whitepaper #9: Attitude-Behavior-Gap im LEH - eine empirische Analyse und Handlungsempfehlungen
(Nele Berg, Carsten Kortum, Stephan Rüschen)
kostenlos - 34 Seiten (November 2021)
Whitepaper #7: Nachhaltigkeit im Möbelhandel - eine empirische Analyse/Kundenbefragung
(Stephan Rüschen, Jessica Hoos)
kostenlos - 18 Seiten (Mai 2021)
Whitepaper #6: Smart Stores 24/7 - Überblick und Ausblick
(Stephan Rüschen, Sandra Dengel, Markus Hoffmann, Patrick Jäger, Toni Röder, Ernesto Scheidler), März 2021
kostenlos - 24 Seiten (März 2021)
Whitepaper #4: Händler des Jahres, Deutschland Test, Deutsches Institut für Servicequalität & Co – Eine kritische Würdigung der Methodik
(Stephan Rüschen, Sebastian Altenhof), Dezember 2020 (Update und Ergänzungen Februar 2021)
kostenlos - 28 Seiten
Whitepaper #3: EDEKA - Wir lieben Lebensmittel und Betriebsformen (Stephan Rüschen), Oktober 2020
kostenlos - 13 Seiten
Whitepaper #1: Kaufmotive im Heimtiermarkt,
(Helen Keil, Stephan Rüschen), Juni 2020
kostenlos - 10 Seiten
Band 8: Preiswissen im LEH - eine empirische Analyse, (Stephan Rüschen, Jasmin Manz), November 2019
39,99€ - 88 Seiten
Band 4: Kundenzufriedenheit im LEH,
(Stephan Rüschen, Vera Vallo), Dezember 2017
39,00€ - 112 Seiten
Band 1: Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im LEH,
(Stephan Rüschen, Susann Nothing), September 2016
25,00€ - 68 Seiten